Live-Shopping-Formate für Instagram & Co

»Der Preis ist heiß« mit Harry Wijnvoord und Walter Freiwald war in den 1980er/1990er Jahren legendär. Heu­te gibt es ein ähnliches Format in der Video-Commu­nity TikTok, das heißt: »Guess the price and I’ll buy it«. Brianna White (@briannajoywhite) muss die Preise unter­schiedlicher Artikel erraten, die ihr Angetrauter Jaelin (@jaelin_white) in stationären Läden oder auf Onlineplattformen für sie aussucht. Liegt sie richtig oder nur knapp daneben, kauft er ihr den Artikel – ein offenbar teures, aber unterhaltsames und durch und durch konsumoptimistisches Vergnügen.

Einen ähnlichen Spaß hat, wenn auch ein bisschen verspätet, gerade das überaus kauflustige China, wo als Influencer gefeierte CEOs in mehrstündigen Liveübertragungen für Mehrere-Millionen-Dollar-Umsätze sorgen. Die Vorsitzende von Gree Electric, Dong Mingzhu, brachte so etwa in einem dreistündigen Livestream am Muttertag Haushaltsgeräte im Wert von über 43,7 Millionen Dollar unters Volk.

Sicher sind diese Märkte nicht eins zu eins mit unserem vergleichbar. Und doch weiß jeder Fisch­markt­be­sucher in St. Pauli, dass Konsum und Entertainment seit jeher gut zusammen funktionieren, und dass sich Social-Media-Netzwerke in ebendem Maße als Absatzkanal eignen, in dem sie zur Unterhaltungsplattform taugen. Zumindest in der Theorie, denn Facebook und Co versuchen sich seit fast einem Jahrzehnt als Social-Shopping-Plattformen zu etablieren – doch erst seit das halbe Land im Homeoffice sitzt und nach Ablenkung, Inspiration und Unterhaltung dürstet, die sich nur ein bisschen so anfühlt, wie zum Spaß unter Leute zu gehen, kommt wieder richtig Schwung in die Sache.

Der Lockdown drängt Marken und Anbieter in die digitale Ansprache

Diese neue Belebung verdankt Social Commerce vor ­al­lem den stationären Händlern, die angesichts von Co­rona spontan auf Instagram, WhatsApp oder Pinterest aktiv werden, weil die Not im Lockdown groß und die technischen Hürden so niedrig waren wie nie. Und siehe da: Einzelhändler, aber auch Dienstleister sorgen mit ihrer hohen Beratungskompetenz, umfassendem Kundenser­vice und einer persönlichen Story für eine ganz neue interaktive und unterhaltsame Contentqualität, wenn sie im Internet live gehen.