Prof. Dr. Sebastian Löwe

11.45 | Agentic AI und Empathic Web: Zwischen rationaler Aufgabenerledigung und emotionalem Erlebnis

Agentic AI verspricht ein Web, das für uns sucht, vergleicht und handelt. Ein Auftrag genügt – der Weg durch Websites, Filter und Checkouts wird unsichtbar. Doch was passiert mit Marken, wenn Menschen ihre digitalen Angebote kaum noch selbst erleben? Der Vortrag von Sebastian zeigt, warum effiziente Aufgabenerledigung nicht automatisch eine gute Experience bedeutet – und wie das Empathic Web eine neue Perspektive eröffnet. Denn je stärker Agenten für uns handeln, desto wichtiger wird die Frage, wie sich digitale Markenerlebnisse künftig anfühlen: klar und kontrollierbar, inspirierend und explorativ oder situativ ganz anders. Sebastian untersucht, wie Marken in einer agentischen Welt sichtbar und relevant bleiben können – und welche neue Rolle Designer:innen dabei übernehmen.

Über Sebastian

Sebastian Löwe ist Director UX Design bei Virtual Identity, wo er ein UX-Designteam leitet und digitale Erlebnisse für Kunden wie Siemens, Roche und Union Investment verantwortet. Er forscht und arbeitet an der Schnittstelle von Design und KI, hat die Konferenz »Designing with Artificial Intelligence« (2020) mitgegründet und das Buch »Design und künstliche Intelligenz« (2022) mitverfasst. Vor seiner Zeit in der Praxis lehrte und forschte er als Professor in Berlin zu Designmanagement und visueller Kommunikation.

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