PAGE 06.2017 Digital

Titelthema: Design kommunizieren

Ob Branding, User Experince oder Corporate Design: Jedes Projekt stellt Agenturen und Freelancer vor die Herausforderung, die entwickelten Lösungen zu begründen – und zwar mit der richtigen, den Kunden überzeugenden Argumentation. Welche Strategien viel versprechend sind, zeigen wir in der Titelstory in PAGE 06.2017.

Die allseits bekannten, aber gehassten Küchenentscheidungen zählen nicht zu den Erfolg versprechenden Strategien – im Gegenteil. Damit der Kunde nicht auf die Idee kommt, im privaten Umfeld spontane Meinungen einzuholen, müssen Designer, ihre Lösung dem Auftraggeber klar verständlich machen und die richtigen Argumente wählen. Dafür sollten sie ihre Designlösungen stets begründ- und messbar machen. Denn nur wenn Design dem Kunden messbare monetäre Vorteile bringt und Probleme löst, ist er bereit, in Gestaltung zu investieren.

Wie man mit methodischem Design valide Business-Lösungen für Unternehmen entwickelt, verriet uns Christoph Böhnke, Business Design Director bei Fjord in Berlin, im Interview. Fjord, die Design- und Innovationsagentur von Accenture Interactive, bindet ihre Kunden von Anfang an sehr eng in den Designprozess ein. »Design ist immer auch Strategieberatung«, sagt er.

Im Anschluss beleuchten wir vier Cases von Agenturen mit ganz unterschiedlichem Fokus – strategischer Prozess, Präsentation, Co-Creation oder Argumentation.

Unter den vorgestellten Agenturen befinden sich think moto (Berlin) für Paul Camper, hauser lacour (Frankfurt am Main) für die Alte Oper, das Design & Co-Innovation Center Berlin (DDC) von SAP für das Güterverkehrsportal Ferrovie dello Stato Italiane sowie Christian Büning, Gründer von Büro Büning visuelle Kommunikation (Oberwesel), für das LWL-Museum in Münster.

Außerdem haben wir uns umgehört, welche Sätze und Formulierungen man sich gegenüber Kunden besser sparen sollte – PAGE fragte die Kreativ-Community und hat einige Statements zusammengetragen.

Lassen Sie die Küchenentscheidung nicht Herr der Argumentation werden! In PAGE 06.2017 erfahren Sie, mit welchen Kommunikationsstrategien Sie Ihr Design konsequent durchsetzen.

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