PAGE 11.2014 Digital

Titelthema: Kreative & Kunden – So klappt die Kollaboration

Die Zeiten des über den Zaun geworfenen Briefings sind vorbei. Nähe, Partnerschaft und Co-Creation sind die neuen Schlagwörter. PAGE zeigt, wie Kreative und Kunden zu wahren Partnern werden – und wann das gar nicht wünschenswert ist. Was hat Design in der Chefetage zu suchen? In welchen Aufgabenfeldern müssen Designer heute auch Kompetenz beweisen und inwiefern beeinflussen sie heute sogar ganze Unternehmensstrategien? Wie viel Nähe zwischen Kreativen und Kunden ist überhaupt erstrebenswert? Wir klären diese Fragen anhand von vier Etappen – von der Positionierung über Erstgespräch und Briefing hin zu kreativem Prozess und Kundenbindung.

In diesen Etappen gehen wir des Weiteren folgende Fragestellungen an: Wie ziehe ich als Kreativer die passenden Kunden an? Wie nehme ich den Kunden geschickt mit in den kreativen Prozess? Und wie laufen Kunde und Kreative erfolgreich in die Zielgerade ein? PAGE gibt konkrete Orientierungspunkte und befragte dazu Experten der Kreativbranche wie unter anderem Bert Peulecke (Chief Creative Director Germany bei Saatchi & Saatchi in Berlin) und Stefan Bogner (einer der Geschäftsführer bei fpm in München). »Am besten schert man sich nicht um Konventionen. (…) Man darf den, der einen bezahlt nicht behandeln wie einen Vollidioten, (…)«, so eine weitere Interviewpartnerin Indra Sarkar (Coach für Kommunikation in Berlin). Wir sprachen mit ihr darüber, wie wichtig die innere Haltung für eine gute Kundenbeziehung ist. »Im Grunde ist es wie bei einem Date.« (Indra Sarkar)

Oder nicht?!

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