Das Software- und Beratungsunternehmen shiftTHINK gibt heute CONNECT 1.0 zum öffentlichen Beta-Test frei. Mit shiftTHINK CONNECT lassen sich erstmals Beziehungen und Strukturen von sozialen Netzwerken im Geschäftsumfeld verwalten, visualisieren
und analysieren.
shiftTHINK CONNECT ist eine Kombination aus Methodik, Software sowie Beratung und ermöglicht das soziale Kapital von Unternehmen und Organisationen strategisch zu nutzen.
CONNECT kann beispielsweise als Ergänzung und Erweiterung bestehender Customer Relationship Management Systeme eingesetzt werden, um die soziale Dimension der Kundenbasis zu erschließen: Kundenbeziehungen können vertieft und profitabler gestaltet, Produkte und Dienstleistungen gezielter entwickelt und über bestehende Kundenbeziehungen neue Kunden gewonnen werden.
CONNECT lässt sich zudem in der Terrorismusbekämpfung und Strafverfolgung einsetzen. Durch die soziale Netzwerkanalyse ermöglicht die Software die Offenlegung von Strukturen innerhalb konspirativer Organisationen, die Identifizierung von Verbindern und potenziellen Schwachpunkten und dient als Arbeitsinstrument zur Entwicklung effizienter Abwehrstrategien. Als Datenbasis für die soziale Netzwerkanalyse dienen sowohl öffentlich verfügbare Informationen, wie auch Daten aus verschiedensten Kommunikationsvorgängen aus internen Datenbanken sowie Überwachungsaktivitäten.
